El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta de productos de cosmética, nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del producto seleccionado a elección del usuario. La Aceptación de las condiciones de venta El Cliente, vía e-mail de confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con la tienda virtual, las condiciones generales y de pago son las indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa susodicha, y tener en cuenta también que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito. Obligaciones del cliente: Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas EN EL PRESENTE SITIO WEB por los Clientes antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. El Cliente se compromete, una vez concluido el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leídas y aceptadas durante el proceso de compra efectuado, para satisfacer integralmente con la Ley española.
El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente al prestador, por los daños que se deriven de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación o manipulación de los Productos; en particular cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que el prestador haya podido proporcionarle al respecto.
Cualquier información sobre los Productos (incluyendo por ejemplo, las instrucciones y consejos técnicos o de cualquier otro tipo, las indicaciones publicitarias, las especificaciones técnicas, sus funciones, su clasificación a los efectos de controles de exportación e importación, sus usos o su conformidad con los requisitos legales o de otro tipo) se proporcionan por parte del prestador “tal y como están”, sin que el prestador asuma ninguna responsabilidad o garantía por la misma. Dicha información no forma parte de las propiedades del Producto. El prestador no efectúa declaración o garantía alguna en cuanto a la precisión o completitud de la información del Producto, y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA EN RELACIÓN CON CUALQUIER INFORMACIÓN DEL PRODUCTO. ICG recomienda al Cliente que valide cualquier información relativa al Producto antes de cualquier uso o actuación según dicha información. Toda la información de Producto está sujeta a cambios sin previo aviso. El prestador no asume tampoco responsabilidad alguna por errores tipográficos u de otro tipo, ni por las posibles omisiones en la información del producto.
Procedimiento de Contratación: El procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en el idioma castellano. Para poder realizar la compra de los productos ofertados en la dirección web www.international-cosmetic.com, deberá introducir sus datos identificativos: nombre apellido dirección, mail y teléfono o bien si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir su clave de usuario y contraseña (“Acceder”).Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde “Mi cuenta” o “ Acceder” en el enlace www.international-cosmetic.com/mi-cuenta y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. Tanto el nombre de usuario como la contraseña serán elegidos por el usuario. El usuario se compromete a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El usuario sólo podrá elegir como nombre de usuario un correo electrónico acorde y adecuado, así como de su titularidad, asumiendo el usuario esta responsabilidad. Este correo no podrá ser usado con el fin de confundir con otros por identificar a éste, como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
En el supuesto de olvido de contraseña para poder acceder nuevamente a su cuenta, deberá:· Acceder a la web/Mi Cuenta/ Acceder /Olvidé mi contraseña e introducir la dirección de correo electrónico asociado a la cuenta y haga click en “Enviar”· Recibirá un correo electrónico con un enlace que le llevará a una página donde puede usted introducir una nueva contraseña· Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad como lo exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:· Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.international-cosmetic.com, o bien registrarse como usuario, o bien comprar como invitado cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones detalladas en el mismo. Para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.international-cosmetic.com. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico o falta de stock. Los precios mostrados de los productos incluyen IVA. Los gastos de envío NO están incluidos en el producto. De existir estos se verán reflejados en el carrito a medida se añadan y en la suma total del precio antes de proceder al pago del pedido. El embalaje está incluido en el precio salvo indicación expresa.
ICG podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquéllos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados por ICG. En el supuesto que el Cliente efectuara un pedido de Productos con un precio erróneo, ICG le comunicará el precio correcto y, en el caso, de aceptación a cursar el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente (con el precio correcto), se enviará el pedido en las 24 – 72horas siguientes. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios sólo expresan el valor de los Productos y no incluyen gastos de envío, portes o aranceles aduaneros, así como tampoco ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de los Productos, permisos, certificados, declaraciones y registros de aduana (en conjunto, los “Costes adicionales”). Los Costes adicionales correrán por cuenta del Cliente. Por último, deberá escogerse el método el pago, si cuenta con un código descuento y en su caso, introducir las notas y solicitudes especiales que desee. Los productos y servicios se abonaran mediante PayPal, tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria, cuando estos estén implementados en el sitio Web, operativo y accesible.
Del mismo modo la tienda online garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios.
Stripe: www.stripe.com. Pasarela de pago seguro que acepta todas las tarjetas de débito y crédito de clientes de todos los países en más de 100 divisas. Utiliza 3D Secure para cualquier pago. Stripe Radar incorpora herramientas inteligentes para evitar el fraude por compra en el sitio web con tarjeta fraudulenta. Detecta el fraude con precisión utilizando las señales procedentes de más de 100 000 compañías de todo el mundo. Si tu tarjeta de crédito pertenece a un país diferente (España), tu banco puede cargar comisiones adicionales en tu compra, las comisiones pueden variar dependiendo del banco. Los usuarios de Stripe pueden utilizar diferentes cuentas bancarias con diferentes tipos de moneda para realizar sus pedidos y evitar diferentes comisiones por parte de su banco al aplicar el cambio de moneda. En España EUR: Euro
GBP: British Pound
USD: United States Dollar
DKK: Danish Krone
NOK: Norwegian Krone
SEK: Swedish Krona
Una vez finalizado el proceso, automáticamente nos constará como pagado por lo que procesaremos tu pedido de forma inmediata.
Tarjeta de crédito: A través de una pasarela de pago segura gestionada por el propio banco podrás realizar tu pago con tarjeta, de forma inmediata y con todas las garantías de seguridad. Una vez finalizado el proceso, automáticamente nos constará como pagado por lo que procesaremos tu pedido de forma inmediata.
Transferencia bancaria: en el Banco Sabadell nº de cuenta: ES87-0081-5142-6200-0113- 8922 , Indicando en el concepto el nº del pedido, nombre y apellidos..
Pago seguro: Las diferentes formas de pago admitidas en ICG ofrecen la máxima seguridad al cliente. Stripe es una empresa líder de pagos en internet y tiene una rigurosa política de protección a sus clientes. Por la seguridad de nuestros clientes, en ICG sólo admitimos tarjetas de crédito/débito registradas para operar en el Programa de Comercio Electrónico Seguro (CES). Estos sistemas identifican y autentifican al usuario de la tarjeta. Su propio banco le pedirá que introduzca un código o dato de seguridad para confirmar cada operación que se realice con la tarjeta. Desde hace algunos años todas las tarjetas nuevas cuentan con este tipo de protección. Póngase en contacto con su banco si desea saber más acerca de la seguridad de su tarjeta en pagos online. En ningún caso ICG conocerá ni sus detalles bancarios ni los datos de su tarjeta de crédito. Los datos tratados por ICG se limitan a los absoluta y legalmente necesarios para realizar los envíos y la facturación de los mismos, y deja en manos de los profesionales especializados su seguridad como cliente.
Nuestros pedidos se entregarán por la empresa de transportes en el plazo de 24 a 72 horas (salvo las excepciones que se detallan más adelante) Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrá recapitulado el coste unitario de cada producto preseleccionado, el desglose del IVA, los gastos de envíos y el coste total en caso de compra de más de un producto. Al confirmar la compra, y al término de la transacción, el Cliente recibirá un mensaje vía e-mail con el número, la fecha y el importe total de su Pedido. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ICG constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el prestador y sus clientes. Se remitirá un correo con la confirmación de los bienes contratados, así como con los datos del prestador, y el importe final de la compra. El citado correo será las veces acuse de recibo de la contratación en cumplimiento del artículo 28 de la normativa anteriormente mencionada. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
El usuario registrado, podrá tener acceso a su ficha de cliente en todo momento mediante identificación y autenticación de usuario y contraseña, a un histórico de pedidos, y datos de carácter personal cargados en “Mi Cuenta”, que podrá modificar, anular en cualquier momento salvo los campos obligatorios para la correcta prestación del servicio contratado, y marcados con un asterisco en indicación de obligatoriedad del producto seleccionado a elección del usuario. El prestador guardará una copia del pedido y de esta aceptación de estas condiciones, siendo sólo accesible por el personal autorizado por el mismo, y sólo en los casos necesarios a efectos de verificación. El usuario, previo requerimiento al prestador, por vía correo electrónico a la dirección: info@international-cosmetic.com, o correo postal (Calle Sitio del Escorial, 8, ático A, 28054 Madrid (España) podrá tener acceso a las citadas copias. Adicionalmente, a través de los medios anteriormente citados se podrá verificar el estado del pedido así como su evolución (implementar). Disponibilidad de los productos. Nuestro almacén será considerado el lugar de entrega de todas las transacciones.
La fecha de entrega tendrá lugar en un plazo de 24 a 72horas, desde las 8:00 a 20:00 horas, desde el momento que se procese y se envíe su pedido. Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en el mismo no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios. En el caso que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.
