FAQ’s

¿Cuánto cuesta el envío?

¡Ofrecemos envíos gratis en muchos casos! En pedidos superiores a 60€ los envíos serán gratuitos para península, si vives fuera, tienes toda la información acerca los envíos en la siguiente página

¿Cuánto tarda el pedido en llegar a mi casa?

Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 24 laborables en Península . Aun así se excluyen periodos como lanzamientos, promociones o campaña de Black Friday y Cyber Monday en las que estos plazos no están garantizados.

Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, estate atento a la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística Correos Express indicando la fecha de entrega estimada. Si realizas el pedido en día laborable antes de las 14h, podrías recibirlo al siguiente día laborable, sino, se incrementa el plazo un día más. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.

Si vives en fuera de España o islas consulta los plazos de envío aquí

¿Envían a mi zona?

Envíamos a España península, Baleares, Canarias, Portugal e islas de Portugal. Estamos trabajando para ampliar las zonas de envío.

He recibido un producto erróneo o en mal estado, ¿Qué hago?

Si recibes un producto equivocado o defectuoso, por favor, ¡no nos lo tengas en cuenta! En International Cosmetic preparamos todos los pedidos con muchísimo cariño para que te llegue en perfecto estado, pero puede haber sufrido algún percance durante el trayecto. La solución es sencilla: puedes devolvérnoslo y nos haremos cargo de los gastos de envío. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones aquí

Quiero comprar todo lo necesario para una rutina de cuidado facial, pero no sé qué productos pueden irme bien

¡No hay problema! Nuestras Consejeras de belleza expertas están para eso. Puedes enviar un correo a info@international-cosmetic.com con el asunto “Consulta productos”. Para poder acertar con los productos que mejor se adapten a tu piel, no olvides decirnos el tipo de piel que tienes, tu preocupación, edad y qué quieres cambiar en tu piel.

¿Puedo cancelar un pedido?

Una vez que realices el pedido, solo se podrá cancelar si aún no se ha enviado. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones pulsando en el botón. Eso sí, sabemos que te vas a enamorar de nuestros productos, ¡por lo que piénsatelo bien antes!.

¿Puedo devolver un producto?

¡Por supuesto! Por favor, lee nuestra política de devoluciones aquí

Soy una empresa y me interesa vender vuestros productos...

Desde International Cosmetic distribuimos los mejores cosmecéuticos que cumplen nuestra filosofía y han sido elegidos cautelosamente y con mucho mimo. Estaremos encantados que te unas a nuestra familia. Si tienes una tienda de cosmética, salón de belleza, centro médico o farmacia, ponte en contacto con nosotros a través de info@icosmeticgroup.com

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Desde el menú "Mi Cuenta" > "Métodos de Pago", puede gestionar, añadir y eliminar sus tarjetas guardadas.
Misma fórmula, distinto envase
Ahora mismo tenemos agotado este producto, pero ¿sabías que Paula Begoun utilizó la misma fórmula en su exfoliante Clear Extra Strenght 2% BHA Liquid que sí está disponible?
Fórmulas casi idénticas
Ahora mismo tenemos agotado este producto, pero ¿sabías que Paula Begoun creó 1% Retinol Booster con prácticamente la misma fórmula que Clinical 1% Retinol Treatment ?
Similares...
Ahora mismo tenemos agotado este producto, pero ¿sabías que tienes disponible Resist Super-Light SPF 30 que también es específica para pieles maduras y a la vez grasas?
Similares...
Ahora mismo tenemos agotado este producto, pero ¿sabías que tenemos disponible otro concentrado con un 10% de Niacinamida? Su nombre es B-BOMB
Similares...
Ahora mismo no tenemos disponible este producto, pero ¿sabías que el tónico de Skin Recovery es muy parecido en ingredientes y textura, además de añadirle ingredientes calmantes?
Similares...
Ahora mismo tenemos agotado este producto, pero ¿sabías que tenemos disponible otro exfoliante para pieles extra-sensibles? Su nombre es CALM DOWN
Similares...
Ahora mismo no tenemos disponible este producto, pero ¿sabías que disponemos de K Ceutic SPF 50 para piel seca con complex de Vitamina K, C, E y Glicoproteínas?
Similares...
Ahora mismo no tenemos disponible este producto, pero ¿sabías que disponemos de Yellow Cream con Arbutina y otros ingredientes, fantástico para manchas de hiper-pigmentación?
Similares...
Ahora mismo no tenemos disponible este producto, pero ¿sabías que tenemos disponible Skin Recovery Super Antioxidant Concentrate Serum con la misma textura y concentración de antioxidantes?
Similares...
Ahora mismo no tenemos disponible este producto, pero ¿sabías que disponemos de Resist Intensive Repair Retinol Cream, que contiene los mismos ingredientes en una textura ligeramente más nutritiva?
PUNTOS FIDELIDAD

¡Cada vez que compras productos en International Cosmetic, estás ahorrando en tu siguiente compra! Te obsequiamos con puntos en cada pedido, que puedes canjear por descuentos al finalizar tus compras.

CÓMO GANAR PUNTOS
  • Gana 50 puntos al crear tu cuenta en International Cosmetic
  • Gana 1 punto por cada 1€ de compra realizada
  • Gana 25 puntos al dejar una valoración de un producto
CÓMO CANJEAR PUNTOS
  • Por cada 150 puntos, podrás obtener un descuento de 1€
  • Podrás canjear hasta un máximo de 3€ en futuras compras
  • Si solo adquieres 1 producto podrás canjear hasta 1€

Para poder usar los puntos fidelidad, debes registrarte y tener una cuenta en IC. Los puntos se canjean en la página de finalizar pedido o pago

CONDICIONES DE USO
  • Los Puntos Fidelidad se pueden utilizar junto con otras ofertas y promociones de la tienda, así como con cupones de descuento. Canjéalos al finalizar tu compra. ¡A qué esperas!
  • En la página de cada producto se indican los puntos que ganarás al comprar ese producto.
  • Los Puntos Fidelidad expiran a los 2 años (se enviará un recordatorio por email 15 días antes de que expiren)
  • Los Puntos Fidelidad ganados en cada pedido se asignan cuando se completa y envía ese pedido
  • Los Puntos Fidelidad pueden estar sujetos a variaciones a lo largo del tiempo y dependiendo de las ofertas, por lo que recomendamos consultar la anterior tabla de tiempo en tiempo y antes de realizar tu pedido.
CONDICIONES DE USO
ENVÍOS
ENVÍOS NACIONALES

Zona

Tarifa

Tránsito

Gratis

España (Península)

3,99€

24h

+60€

Islas Baleares

6.99€

24h/48h

+75€

Islas Canarias

6.99€

3 a 7 días laborables

+100€

Andorra, Ceuta y Melilla

10€

3 a 7 días laborables

+100€

ENVÍOS INTERNACIONALES UE

País

Tarifa

Tránsito

Gratis

Alemania (1)

11.84€

48/72h

+100€

Austria (2)

13.51€

72/96h

+110€

Bélgica (2)

13.51€

48/72h

+110€

Bulgaria (Ex 2)

23.77€

48/72h

+150€

Chequia (3)

15.99€

72/96h

+120€

Chipre (Ex O1)

40.80€

48/72h

NO

Croacia (Ex 2)

23.77€

48/72h

+150€

Dinamarca (Ex 1)

17.45€

24/48h

+130€

Eslovaquia (Ex 2)

23.77€

48/72h

+150€

Eslovenia (Ex 2)

23.77€

48/72h

+150€

Estonia (Ex 2)

23.77€

48/72h

+150€

Finlandia (Ex 1)

17.45€

24/48h

+130€

Francia (1)

11.84€

24/48h

+100€

Grecia (Ex 1)

17.45€

24/48h

+130€

Hungría (3)

15.99€

72/96h

+120€

Irlanda (Ex 1)

17.45€

24/48h

+130€

Italia (2)

13.51€

48/72h

+110€

Letonia (Ex 2)

23.77€

48/72h

+150€

Lituania (Ex 2)

23.77€

24/48h

+150€

Luxemburgo (2)

13.51€

48/72h

+110€

Malta (Ex O1)

40.80€

48/72h

NO

Holanda (2)

13.51€

48/72h

+110€

Polonia (3)

15.99€

72/96h

+120€

Portugal

5.99€

24/48h

+75€

Portugal Islas (Madeira y Azores)

30€

24/48h

NO

Reino Unido (2)

13.51€

48/72h

+110€

Rumanía (Ex 2)

23.77€

24/48h

+150€

Suecia (Ex 1)

17.45€

24/48h

+130€

TABLA DE PRECIOS
PROMOCIÓN
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